A modernização é algo esperado e, em geral, benéfico. Mas
quando mal utilizada, ela só atrapalha. Ontem, fui ao BarraShopping, e aproveitei
para pagar duas contas. Para minha surpresa, a caixa não autenticou o pagamento
nas contas, disse que o banco (o mesmo que gasta uma fortuna para ser o
patrocinador oficial da seleção brasileira) está implantando um novo método, e
que a autenticação mecânica no documento está sendo substituída por um
comprovante emitido no caixa. Um absurdo! O banco está indo na contramão do uso
racional de papéis e da desburocratização.
É muito mais prático o cliente guardar apenas um documento,
cujo comprovante de pagamento esteja autenticado no próprio. Agora, vamos ter que
guardar a conta mais um papel em anexo. Mais papel sendo gasto, mais papel para
guardar. E o pior: o papel utilizado pelo banco é aquele amarelo, que o banco
diz ser um “papel termossensível”, e que, com o tempo, as letras e algarismos
vão se apagando. Ou seja, é uma inovação burra e retrógrada! fr
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