Órgãos de defesa do consumidor

As leis só 'pegam' se os consumidores insistirem, reclamarem, e se fizerem valer os seus direitos. Imprima a relação abaixo, ou a envie por e-mail para os amigos, vizinhos, colegas de trabalho ou faculdade, e parentes.

- PROCON

Rua do Ouvidor nº 54, lj, Centro Tels. 2299-2872 / 1512 / 0800-2827060

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- NÚCLEO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DA DEFENSORIA PÚBLICA

Telefones: 2231-1667 / 2231-1670 / 2588-2000

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- EQUIPE DE DEFESA DO CONSUMIDOR DA PROCURADORIA GERAL DA JUSTIÇA

Av. Presidente Antônio Carlos nº 607, 2º andar,Centro Tel. 2240-6042

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- COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DA CÂMARA MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO

Praça Marechal Floriano s/nº, Cinelândia Tels. 2277-4141

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- COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DA ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA

Rua Dom Manuel s/nº, gabinete 214, prédio anexo ao Palácio Tiradentes, Praça XV, Centro

Tels. 2588-1323 / 2588-1136

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- ALÔ, ALERJ (Serviço telefônico de atendimento ao cidadão)

0800-220008

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- DEFENSORIA PÚBLICA GERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO - NÚCLEO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Av. Marechal Câmara nº 314, Castelo Tel. 2299-2267

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- JUIZADOS ESPECIAIS CÍVEIS

(Atendem a reclamações que comportam indenizações de até 40 salários mínimos)

Av. Erasmo Braga, lâmina II 3, 2º andar, Centro

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- DECON - DELEGACIA DO CONSUMIDOR

Rua Major Rubens Vaz nº 170, Gávea Tels. 3399-7030 / 3399-7036

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- APADIC (Associação de Proteção e Assistência aos Direitos da Cidadania e do Consumidor)

Av. Erasmo Braga nº 255, grupo 1104, Centro.
Tels. 2533-4417 / 2533-2592 http://www.apadic.org.br/

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- ANATEL

(Para reclamações sobre serviços de telecomunicações, após frustradas todas as tentativas junto à empresa) 'Fale Conosco': www.anatel.gov.br/atendimento/Default.asp

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- COORDENAÇÃO GERAL DOS CENTROS COMUNITÁRIOS DE DEFESA DA CIDADANIA (DO GOVERNO DO ESTADO)

Rua Buenos Aires nº 68, 4º andar, Centro Tel. 2221-6487

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Antes de ir ao local, é bom fazer um contato telefônico ou pela internet para certificar-se se o órgão é o mais indicado para a reclamação que você quer fazer. Espero ter colaborado.