Li na internet que os vendedores brasileiros estão em
penúltimo lugar em atendimento aos clientes. A pesquisa é da empresa sueca
Better Business World Wide, e foi realizada em 69 países, da Europa, Ásia,
Américas do Norte e do Sul, e África, tendo sido divulgada no final do ano
passado. E o vendedor brasileiro acabou em 15º lugar dentre 16 países, sendo
considerado um dos menos simpáticos e cordiais, atrás somente do japonês. Eu
sou de opinião que a qualidade da mão-de-obra no Brasil, em geral, é de má
qualidade. Encontro atendentes, vendedores, caixas, e também aqueles que
atendem pelo telefone, mal-humorados, secos, sem vontade de trabalhar, sem
cortesia, e muitas vezes até grosseiros. O resultado dessa pesquisa demonstra
que ã minha percepção corresponde à verdade, infelizmente! fr
Nenhum comentário:
Postar um comentário