O McDonald’s inaugurou no final do ano passado a sua primeira loja 100% automatizada e sem atendentes humanos. Ela fica no estado do Texas, nos Estados Unidos, e está funcionando em caráter experimental. A loja é pequena porque é voltada para a venda de produtos a serem consumidos fora dali, ou seja, em casa, no trabalho ou seguindo viagem no automóvel. Ao invés de receber o seu pedido das mãos de um funcionário, o cliente o retira de uma esteira rolante. O pedido deve ser feito antecipadamente pelo aplicativo da empresa no telefone celular. Não ficou claro se humanos estão trabalhando dentro da loja para, pelo menos, preparar os lanches. A inauguração da loja despertou grande preocupação nos Estados Unidos e pelo mundo, já que representa apenas o início de uma mudança que significará um grande aumento do desemprego. Mas, não é apenas no ramo da alimentação rápida que isso está acontecendo. Os bancos também estão acabando com o atendimento pessoal para o pagamento de contas ou saques, por exemplo. Milhares de agências estão sendo fechadas e, consequentemente, milhares de funcionários estão sendo demitidos. É o futuro! fr
Nenhum comentário:
Postar um comentário